[Recensement] à vous de juger votre garage, concession

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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar donocast » 06 juil. 2013, 18:23

Je suis allé chercher un filtre à huile dans al concession Hyundai de Saint etienne (42), ben chez eux c'est 15e le filtre. Accueil sympa (pièce détaché) et il m'a commandé une pièce sans soucis, il doit me recontacter par téléphone.

Je dirais juste un peu chère le filtre.



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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar eldiablo » 25 mai 2014, 20:25

Pays:france
-Dépt. ou région:72 ARNAGE
-Nom du garage et marque:SA SAUSSERAU hyundai,mitsubishi, fiat, alfa romeo
-Aspect général :9/10 (batiment neuf et tres prope et aceuillant)
-Acceuil :9/10 ( surtout jean luc au magasin, thierry est sympa aussi
-Showroom : 10 /10 (toute la gamme et representer)
-Prix et négociation: 10 /10 mes 2 reparation pris en garantie
-Mécanique : 10 /10 un grand merci a steeve, excellent mecano, tres pointilleux,
-Carrosserie : 10/10 (propre ou sale) ; rentre sale,, resorti propre,, normal c moi qui nettoye lol
-Garantie : 10 /10 demande steeve
-prix travaux : 9 /10 (prix des entretiens et réparations)
-délai de répar : 10 /10 30 mn la vidange, fait dans les regles de l'art
-satisfaction global: 9/10
Modifié en dernier par eldiablo le 08 juin 2014, 16:09, modifié 2 fois.
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar man3515 » 25 mai 2014, 20:57

ça va, t'as pas peiné à te noter ? :eclatderire:

eldiablo a écrit :si vous avez besoin, je peus vous faire avoir des reduc,, si vous passez par moi,, pour l'entretien

Pour ça je te demanderai de passer par Luispawn, le membre du staff qui gère les partenariats du club. ;) :merci:
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar eldiablo » 25 mai 2014, 21:21

Pour ça je te demanderai de passer par Luispawn, le membre du staff qui gère les partenariats du club. ;) :merci:

ok sa marche, je retire,,

non apres les notes, je suis sincere, steeve le mecano est super minutieux et connait extrement son taff
et un pdg sur le dos pour la qualite de la concession
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar lepmi » 26 mai 2014, 10:26

Quand tu parles du PDG sur le dos... c'est d'Emmanuel que tu parles ? :lol2:
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar eldiablo » 08 juin 2014, 16:10

oui, tu le connais ?
c'est un patron tres sérieux et sympa, il m'a aidé pour l'achat de ma titine a la concession
et franchement , je suis content d'etre dans le groupe
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar lepmi » 08 juin 2014, 23:28

eldiablo a écrit :oui, tu le connais ?
c'est un patron tres sérieux et sympa, il m'a aidé pour l'achat de ma titine a la concession
et franchement , je suis content d'etre dans le groupe


Oui... :lol2:
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar eldiablo » 09 juin 2014, 07:16

ha oki, tu taff a la concession de chartres ?
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar lepmi » 09 juin 2014, 19:52

Non l'ami, je suis juste client de Saussereau depuis 20 ans avec une multitude de Fiat pour moi et mes enfants... stage d'école à Chartres pour une des filles... et accessoirement je suis fournisseur vu que je gère le site web du groupe... tu sais http://www.saussereau.com/ :D

et donc ton garage, Planète ou je suis venu faire des photos !! ;)
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar eldiablo » 09 juin 2014, 19:58

ha oki, sa roule,,, en tout cas, je suis pas mecontent d'y etre, sa change de mon ancien taff, ;)
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar X689 » 19 juil. 2014, 20:18

Tres bon sujet. Même si ce retour date un peu (2 ans au moins que je ne vais plus dans ce garage).

-Pays: France
-Dépt. ou région: 86 location : migné auxance
-Nom du garage et marque: eco des nations (hyundai/kya/...)
-Aspect général : 8 /10
-Acceuil : 9 /10 (café proposé, zone d'attente correcte)
-Prix et négociation: corrects
-relation client : plutot bonne, j'ai pu revenir deux fois pour des soucis et ils n'ont pas été a me faire payer.
-délai de répar : Dans les temps indiqués
-Qualitée du travail : 4/10

Pourquoi 4/ 10 et bien tout simplement parce qu'a chaque visite ou presque j'avais une nouvelle surprise
-changement des pneus avant
Écrous sur un pneu mal vissés (voir pas du tout) et bruits en virage. Après 5km inspection / tour du proprio, je me retrouve à tourner à la main les écrous d'un des pneu.... Bravo
Ca plus la voiture qui tirait méchamment sur la droite (parallélisme + géométrie refaite dans un autre garage).
/ Après appel chez eux en ayant un peu insisté ils m'ont proposés de passer pour vérifier si il n'y avais pas de probleme (même si ils ne voulaient pas me croire).

-révision (huile + filtres).
Boulot bien fait apparemment. Par contre, voiture entrée sale mais homogène et lavée par leurs soins. J'aurais préféré qu'ils s’abstiennent, j'ai récupéré un zebre à la sortie ^^.

-Révision + filtre a pollen + passage de roue changé (un chien de chasse a coupé la route au passage de la voiture :()
Pour le filtre a pollen : un produit d'entretiens avait coulé par les bouches de ventilation. Rien de méchant mais au prix de la facture.
passage de roue. montage ok. Par contre, voiture amenée propre, récupérée avec plein de traces de doigts (poussière + gras) tous autour du passage de roue. Du coup même si ils ne m'ont fais payer que la pièce. Je regrette de ne pas l'avoir fais moi même comme je comptais le faire au début.
D'autant que j'avais récupéré une belle rayure sur une portière (pas méchant, se voyait uniquement au soleil... Mais ce n'est pas une excuse)
/ Au passage un des gars de l'atelier à fait tomber son briquet dans la voiture. je m'en rend compte chez moi /45km de route... Tant pis pour lui.

-courroie de distribution.
J'avais demandé lors de mon précédent passage une estimation, donnée pour 600€ (de mémoire) et prix comprenant la pompe à eau. Cela semblait plus que correcte comparé à d'autres sur ce site (d'un autre coté mon moulin est en 1.6l)
je les recontactes le moment venu et je redemande pour le prix. Toujours dans les 600€, mais on me dis que ce prix ne contient pas le remplacement de la pompe a eau !!! Vu le prix de la pièce. cela fait une sacrée différence.


/ C'est a partir de la que j'en ai eu marre et que j'ai arrêté de passer chez eux.
La courroie a été faite dans un petit garage près de chez moi ou le mec est méticuleux.
Voiture entrée propre, ressortie dans le même état (pas de traces dégueulasses)
prix 300€. Pas de pompe a eau dans ce prix, mais ça fais juste deux fois moins cher que chez hyundai et au vu de mes derniers passages chez eux, je suis également plus rassuré sur la qualité du travail.


Pour le reste, vidange, filtres, thermostat, liquide de refroidissement, ...
Faits par mes soins et de très grosses économies même en prenant du bon a chaque fois.

Es ce que j'y retournerais ?
Si je peux éviter, non


Edit : petite mise à jour, pour les pièces détachées par contre ils sont nickels.
Passé pour demander une pièce détaché d'habillage
Le mardi, vérification le lendemain avant commande que la piece correspondait (piece de 2l demandé pour une 1.6l)
Recue le jeudi.
Pas de surprise sur le prix annoncé.

Et accueil définitivement nickel.
Modifié en dernier par X689 le 17 mai 2015, 12:44, modifié 1 fois.

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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar Mariolhand2 » 02 oct. 2014, 10:11

Allez, un petit retour sur la nouvelle concession de Melun. Pas pour le coupé mais pour le ix35 qui a eu droit à sa première révision !

-Pays: france
-Dépt. ou région: 77
-Nom du garage et marque: Hyundai Melun
-Aspect général : 10 /10 (accès, batiment, parking, propreté atelier et expo, etc..)
-Acceuil : 8 /10 De manière générale très bonne de la part de tous les intervenants (commerciaux, accueil, atelier)
-Showroom : 10/10 Quasiment toute la gamme présente, assez d'espace pour circuler
-Prix et négociation: 8/10 Négociation un peu faible à l'achat du ix35 mais très bonne reprise de la i10
-Mécanique : 10/10 Aucun souci, quelques petits points évoqués en plus de la révision qui ont été résolus
-Carrosserie : 10 /10 Donnée sale (pas eu le temps de laver ce week end) rendue propre intérieur / extérieur
-Garantie : 10/10 Prise en charge prochaine du badge de volant cassé (!)
-prix travaux : 10 /10 Un prix de révision inférieur au devis fait la semaine d'avant (248€ au lieu de 270)
-délai de répar : 10/10 Toujours fini dans les temps
-satisfaction global: 9 /10 Très satisfait de la nouvelle concession. Arrangeants (on a laissé les clés pendant une semaine et déposé le ix35 tôt le matin devant la concession car pas ouverte), chef d'atelier sympa, commerciaux top. Je recommande !

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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar VOITURE » 20 nov. 2014, 10:32

Bonjour, un petit (tout petit!) retour sur le concessionnaire Hyundai de Carcassonne.(CC GEANT CITE 2 )
Sur un coupé Hyundai RD1 de 1998, problème de centralisation.
Réponse du chef d'atelier : "On ne s'intéresse qu'aux Hyundai sorties depuis l'ouverture de la concession" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sachant que celle ci est très récente ?????!!!!!!!!!
Les notes : Honnêteté : 10/10
Efficacité : 0/10
Je n'ai rien d'autre à noter, son comportement ne m'a pas incité à persister dans ma démarche !

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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar man3515 » 20 nov. 2014, 13:05

Carrément :ptdr:
Ils doivent avoir de bons techniciens à peine sortis des livres j'imagine...
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Année : 1998
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Re: [Recensement] à vous de juger votre garage, concession

Messagepar moulino51 » 20 nov. 2014, 18:01

Si on fait la moyenne ça leur fait 5/10 :D :D



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mais aussi quels enfants nous laisserons à la planète"


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